Diese neue digitale Plattform, die von Coface entwickelt wurde, bietet ihren Kunden und Vertriebspartnern eine vollständige Palette von APIs (Application Programming Interfaces).
Das API-Portal von Coface wurde vor allem für Kreditmanager und Finanzdirektoren entwickelt, die nun die Dienstleistungen und das Know-how von Coface in ihrer Arbeitsumgebung (Geschäftsanwendungen, Spezialsoftware usw.) nutzen können, um das Handelskreditrisiko effektiver zu verwalten.
Sofortiger Zugang zu den Dienstleistungen und Daten von Coface überall auf der Welt
Coface investiert in diesen Bereich mit dem Ziel, ihren Kunden fortschrittliche digitale Lösungen für das Kreditrisikomanagement zu bieten, die den besten Marktstandards entsprechen.
Das einfach zu bedienende API-Portal von Coface bietet derzeit 26 API-Produkte im Bereich der Warenkreditversicherung oder der Wirtschaftsinformationen an, die Zugang zu den Dienstleistungen von Coface und den einzigartigen Daten von mehr als 188 Millionen Unternehmen bieten. Dank dieser Lösungen können die Kunden von Coface bestimmte Kosten (Entwicklung, Wartung) rationalisieren und gleichzeitig Zeit und Ressourcen sparen.
Ansprache von Entwicklern, um ein personalisiertes Kundenerlebnis zu schaffen
Ein weiteres Ziel des API-Portals ist es, den Bedürfnissen der IT-Entwickler der Unternehmenskunden von Coface gerecht zu werden, die ebenfalls von den Lösungen der Gruppe profitieren. Diese Plattform ermöglicht es ihnen nun, sich einfach mit der Coface-Umgebung zu verbinden, aber auch massgeschneiderte APIs zu entwickeln, die auf den spezifischen Merkmalen ihrer Geschäftsanwendungen oder ihres Tätigkeitsbereichs basieren.
Kundenanbindung, eine zentrale Herausforderung für Coface und ihre Kunden
Wenige Monate nach der Einführung von Alyx, dem digitalen Assistenten für das Kreditrisikomanagement ihrer Versicherungsnehmer, setzt Coface ihre Initiativen fort, um ihren Kunden einen höheren Grad an Konnektivität zu bieten und sie bei der Digitalisierung ihrer Aktivitäten zu unterstützen.
Dies ist eine neue Phase in der Partnerschaft, die wir mit unseren Kunden entwickeln. Konnektivität ist heute ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnisses, so wie es in den 2000er Jahren für ein Unternehmen unerlässlich war, eine eigene Website zu haben oder eine eigene mobile Anwendung zu entwickeln. Diese Lösungen erfüllen die wachsenden Anforderungen unserer Stakeholder an eine größere Effizienz, einen reibungsloseren Ablauf der Kundenreise und die Entwicklung neuer Angebote. Wir sind davon überzeugt, dass Konnektivität ein wichtiger Weg ist, um unseren Kunden eine höhere Servicequalität zu bieten und uns auf unserem Markt zu differenzieren.
- Brice Tariel, Group Innovation Director
