Prévenir les impayés ou recouvrer immédiatement les créances est essentiel à la survie de nombreuses entreprises. Pour vous aider à mieux appréhender votre gestion du crédit et à améliorer la prévention des risques commerciaux, voici nos 7 conseils pour mieux protéger votre entreprise.
La situation économique actuelle peut entraîner d'importants problèmes de trésorerie pour de nombreuses entreprises. Prévenir les impayés ou recouvrer immédiatement les créances est essentiel à la survie de ces entreprises.
Pour vous aider à mieux prévenir les risques commerciaux et protéger votre entreprise, voici nos 7 conseils indispensables:
1. Etablir un contact direct avec l'entreprise au-delà des commerciaux/ vendeurs
La gestion des ventes et la gestion des factures sont deux fonctions distinctes. Il est important que vous ayez rapidement un contact avec des personnes en charge de la comptabilité.
Nous vous conseillons également d'établir des politiques claires en matière d'octroi de délais aux clients, notamment en ce qui concerne les conditions de crédit, les limites de crédit et la durée des délais de paiement. Vous devriez communiquer ces politiques aux clients dès le départ afin d'éviter les malentendus.
Vous pouvez également envisager d'offrir des remises ou d'autres incitations aux clients qui paient leurs factures à l'avance. Cela peut contribuer à encourager les paiements dans les délais et à améliorer la trésorerie.
2. Vérifiez la solvabilité de vos clients et vos fournisseurs
Avant de convenir de conditions de crédit, vous devez vérifier la solvabilité de l'entreprise en examinant ses antécédents en matière de crédit, son score de crédit et ses habitudes de paiement. Cela peut vous aider à éviter les clients susceptibles de ne pas honorer vos factures.
3. Restez informés en échangeant avec vos pairs
En adhérant à une association ou à une fédération professionnelle de votre secteur, vous pouvez effectuer une veille régulière sur vos partenaires commerciaux en discutant avec des personnes qui travaillent également avec eux.
4. Assurez vos transactions commerciales
Protégez votre entreprise avec une assurance-crédit : c'est un moyen d'externaliser l'évaluation et le suivi de votre portefeuille, d'obtenir des garanties de paiement et de bénéficier de services de recouvrement de créances.
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5. Ne pas accorder facilement des dépassements de crédit
Si un client est en retard de paiement, relancez-le rapidement pour lui rappeler son obligation. Vous pourrez peut-être éviter ainsi les impayés prolongés et les défaillances potentielles.
N'oubliez pas non plus que votre manque de fermeté au début d'une relation professionnelle pourrait se retourner contre vous.
6. Demandez et conservez bien les preuves de transactions
Conservez ou demandez des documents attestant que les marchandises ont été livrées ou que les services achetés ont été fournis. Vous devez vous assurer que le client n'a pas d'excuses pour refuser de payer par la suite.
Soyez vigilant. Lorsque vous acceptez des accords de paiement particuliers, soyez raisonnablement flexible, mais veillez à documenter tous les accords et à assurer un suivi diligent.
7. Gérez les crédits à l'aide d'outils adaptés
Essayez d'automatiser les processus de gestion du crédit comme les vérifications de solvabilité, la facturation et les rappels de paiement. Cela peut contribuer à rationaliser les opérations, à réduire les erreurs… et vous faire gagner du temps que vous pouvez consacrer au développement de votre entreprise.
Surveillez régulièrement le crédit de vos clients pour vous assurer qu'ils respectent leurs obligations de paiement. Il devient ainsi plus facile d'identifier les problèmes potentiels et de prendre des mesures correctives rapidement.
Coface propose des solutions de suivi efficaces pour être informé dès que la situation de l'un de vos clients change.
Conseil supplémentaire : demandez l'avis d'un professionnel
Si vous n'êtes pas sûr de vous, demandez conseil à un professionnel de la finance ou à un expert en gestion du crédit comme Coface. Nous pouvons vous conseiller sur la manière de gérer efficacement le crédit et d'éviter les risques commerciaux
