Acteur mondial de la fourniture de pièces détachées pour l'aviation commerciale, Sentry Aerospares évolue dans un environnement où l'urgence est omniprésente. Entre les attentes élevées des clients internationaux, les incertitudes de certains marchés, les tensions sur les chaînes d'approvisionnement et les échéances de paiement sensibles, le risque commercial fait partie du quotidien. Depuis près de dix ans, l'entreprise britannique s'appuie sur l'expertise de Coface pour transformer ces contraintes en leviers de croissance.
Avions immobilisés, interventions d'urgence et zéro droit à l'erreur : le quotidien des équipes AOG
Présente à Londres et à New York, Sentry Aerospares fournit des pièces détachées rares, parfois extrêmement difficiles à trouver, aux compagnies aériennes, opérateurs de fret et sociétés de leasing du monde entier. Créée en 2022 à la suite du rapprochement entre Aerospares 2000 et Sentry Aerospace, l'entreprise bénéficie néanmoins d'une expérience remontant à 1975. Parmi ses clients figurent notamment Air France Industries, Iberia, Austrian Airlines, Air Europa ou encore All Nippon Airways, l'une des principales compagnies aériennes asiatiques.
Grâce à ses plateformes logistiques implantées à proximité immédiate des aéroports de Londres et de New York, Sentry Aerospares accompagne plus de 500 clients dans 100 pays. L'un de ses principaux atouts réside dans son équipe AOG (Aircraft On Ground), mobilisable à tout moment pour répondre aux situations les plus urgentes. Dans l'aérien, l'immobilisation d'un appareil engendre rapidement des coûts considérables et nécessite une réaction immédiate afin de remettre l'avion en service dans les meilleurs délais.
Notre métier, c'est de permettre aux avions de voler, même en cas de coup dur.
Un avion cloué au sol, c'est une perte de revenus conséquente pour les compagnies aériennes.
résume Martin Coleman, directeur financier de Sentry Aerospares.
Pièces difficiles à sourcer, avions immobilisés et exigences élevées des clients internationaux font partie intégrante de l'activité de l'entreprise. Dans ce contexte, l'efficacité opérationnelle doit s'accompagner d'une gestion rigoureuse des risques commerciaux.
De l'assurance-crédit au recouvrement : gérer le risque avec confiance
Pression sur les approvisionnements, opérations internationales et paiements sensibles : chez Sentry Aerospares, le risque commercial est omniprésent, même lorsqu'il n'est pas toujours visible. Chaque commande peut représenter un engagement financier important. Continuer à développer son activité à l'international implique donc de disposer d'une connaissance précise de ses clients et des risques associés à chaque transaction.
Partenaire de Coface depuis 2017, Sentry Aerospares a construit au fil du temps une relation durable avec l'assureur-crédit, en cohérence avec sa volonté de privilégier les partenariats de long terme. L'accompagnement se joue notamment sur plusieurs fronts :
- l'accès à des informations permettant d'identifier les premiers signaux de risque et d'évaluer la solidité financière des partenaires ;
- l'assurance-crédit pour se prémunir contre les impayés tout en poursuivant son développement ;
- le recouvrement de créances lorsque certaines opérations ne peuvent être couvertes par l'assurance-crédit.
Depuis près de 10 ans, nous gérons nos risques commerciaux avec notre partenaire Coface :
- ses solutions d'informations d'entreprises nous alertent en amont,
- ses solutions d'assurance-crédit nous protègent des impayés tout en soutenant notre croissance,
- et leurs services de recouvrement nous permettent d'agir sur nos expositions non garanties.
analyse Martin Coleman, directeur financier de Sentry Aerospares.
'Aujourd’hui nous sommes armés pour transformer l’incertitude en décision éclairée'
Dans certaines situations, les équipes de Coface peuvent recommander de limiter l'exposition sur des marchés considérés comme particulièrement risqués. Pour Sentry Aerospares, ces recommandations ne sont pas perçues comme un obstacle, mais comme un élément essentiel d'une relation fondée sur la confiance et la transparence.
Après près d'une décennie de collaboration, Sentry Aerospares a appris à faire de la pression quotidienne un facteur de développement et à saisir de nouvelles opportunités de croissance. Pour l'entreprise, une bonne gestion du risque commercial ne consiste pas à freiner son expansion. Au contraire, elle constitue un outil indispensable pour poursuivre son développement dans de nouvelles régions du monde. Grâce à la connaissance approfondie des marchés apportée par Coface, Sentry Aerospares a pu se positionner auprès de clients et sur des zones géographiques qu'elle aurait probablement abordés avec davantage de prudence, voire évités auparavant.
Ce partenariat nous aide à explorer de nouveaux marchés, y compris les plus complexes, avec plus de confiance et d'audace : aujourd'hui nous sommes armés pour transformer l'incertitude en décision éclairée.
C'est ça, garder son monde ouvert !
conclut Martin Coleman, directeur financier de Sentry Aerospares.
Vous aussi, gardez votre monde ouvert : Evaluez gratuitement votre exposition au risque de crédit à l’international en contactant nos experts dans votre pays et bénéficier d’une démo personnalisée.
